硬加密用戶是指通過加密卡使用金蝶產(chǎn)品的用戶。加密卡是金蝶為客戶提供的一種插在計算機并行口上的加密產(chǎn)品。金蝶通過特制的接口函數(shù)轉(zhuǎn)換客戶購買金蝶產(chǎn)品信息，和加密卡進行數(shù)據(jù)交換，存儲在加密卡。客戶通過使用加密卡實現(xiàn)移動辦公。金蝶硬加密用戶擁有授權(quán)的產(chǎn)品序列號。

硬加密用戶通過客戶服務(wù)號或者Kingdee ID登錄金蝶客戶服務(wù)中心。如果您是金蝶直屬機構(gòu)的硬加密用戶，請通過客戶服務(wù)號登錄金蝶客戶服務(wù)中心。（目前客戶服務(wù)號還在普及過程中，目前只面向金蝶直屬機構(gòu)用戶發(fā)放）

硬加密用戶享受在線服務(wù)項目包括：需求反饋服務(wù)、補丁下載服務(wù)、知識庫服務(wù)、修改企業(yè)資料。